Ochrana osobných údajov
Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti KOMÍN - SERVIS s. r. o. – aké údaje spracúvame, na aký účel, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte.
1. Prevádzkovateľ
2. Aké údaje spracúvame a na aký účel
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Kontaktný formulár a dopyty | Meno, telefón, e-mail, mesto/obec, zvolená služba, obsah správy a údaje, ktoré nám dobrovoľne uvediete. | Kroky pred uzatvorením zmluvy; pri všeobecnej komunikácii oprávnený záujem odpovedať na dopyt. | Do vybavenia dopytu. Po jeho vybavení e-mail vymažeme, ak nevznikne objednávka alebo iný dôvod na ďalšie spracúvanie. |
| Objednávka a vykonanie služby | Identifikačné a kontaktné údaje zákazníka, adresa realizácie, údaje o objednanej službe, termíne a vykonaných prácach. | Plnenie zmluvy a podľa povahy dokumentu aj plnenie zákonnej povinnosti. | Po dobu potrebnú na splnenie zmluvy a následne podľa príslušnej zákonnej alebo dokumentačnej lehoty. |
| Evidencia čistenia a kontroly komínov | Najmä identifikácia objektu/zákazníka, dátum vykonania, druh úkonu a údaje potrebné na preukázanie vykonanej služby. | Plnenie zmluvy, povinnosti súvisiace s vykonanou kominárskou činnosťou a ochrana právnych nárokov. | 3 roky, ak osobitný predpis alebo konkrétna vec nevyžaduje dlhšiu dobu. |
| Revízne správy a technická dokumentácia | Údaje potrebné na vyhotovenie a evidenciu revíznej správy, najmä identifikácia objektu, zákazníka a technické údaje. | Plnenie zmluvy, zákonných povinností podľa povahy dokumentácie a ochrana právnych nárokov. | 15 rokov, ak osobitný predpis alebo konkrétna vec nevyžaduje dlhšiu dobu. |
| Fakturácia a účtovníctvo | Údaje uvedené na faktúre a účtovných dokladoch. | Plnenie zákonnej povinnosti. | 10 rokov podľa príslušných účtovných a daňových predpisov. |
| Uplatnenie a ochrana právnych nárokov | Údaje potrebné na vybavenie reklamácie, sporu, pohľadávky alebo iného právneho nároku. | Oprávnený záujem na ochrane našich práv. | Po dobu trvania nároku, konania a príslušných premlčacích alebo zákonných lehôt. |
3. Kontaktný formulár
Kontaktný formulár slúži na odoslanie dopytu alebo požiadavky na termín kominárskej či kachliarskej služby. Údaje z formulára sa odošlú na náš e-mail a používame ich iba na vybavenie dopytu a spätné kontaktovanie.
Údaje z formulára nezaraďujeme do marketingovej databázy a nepoužívame ich na zasielanie reklamy. Po vybavení dopytu e-mail vymažeme, pokiaľ z komunikácie nevznikne objednávka, zmluvný vzťah alebo iný dôvod na ďalšie spracúvanie.
Poskytnutie údajov vo formulári je dobrovoľné. Bez kontaktného údaja však nemusíme byť schopní na dopyt odpovedať alebo dohodnúť termín.
4. Komu môžu byť údaje sprístupnené
Osobné údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu najmä týmto kategóriám príjemcov:
- poskytovateľom technickej infraštruktúry, hostingu a IT podpory,
- poskytovateľovi e-mailovej služby,
- externému účtovníctvu alebo daňovému poradcovi, ak spracúvajú príslušné doklady,
- orgánom verejnej moci, ak nám povinnosť poskytnúť údaje ukladá zákon,
- právnym alebo odborným poradcom, ak je to potrebné na ochranu našich práv.
Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme ich tretím osobám na ich vlastný marketing.
5. E-mailová komunikácia
Na komunikáciu používame e-mailovú službu Gmail. Pri využívaní služieb globálnych technologických poskytovateľov môže v určitých prípadoch dochádzať k spracúvaniu údajov aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak k takému prenosu dôjde, musí byť zabezpečený niektorým z mechanizmov povolených GDPR.
6. Cookies a externé služby
Web môže používať technicky nevyhnutné cookies alebo obdobné technológie potrebné na bezpečné a správne fungovanie stránky.
Na stránke sa môžu nachádzať odkazy alebo prvky služieb tretích strán, napríklad Google alebo Facebook. Po otvorení externého obsahu sa spracúvanie údajov riadi pravidlami daného poskytovateľa.
Ak web používa analytické alebo marketingové cookies, ktoré nie sú technicky nevyhnutné, majú sa aktivovať až po udelení príslušného súhlasu návštevníka.
7. Vaše práva
Za podmienok stanovených GDPR máte najmä právo:
- požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
- požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- požiadať o vymazanie údajov, ak už neexistuje zákonný dôvod na ich spracúvanie,
- požiadať o obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
- odvolať súhlas, ak by bolo konkrétne spracúvanie založené na súhlase,
- podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
8. Ako si uplatniť svoje práva
Žiadosť môžete poslať e-mailom na jozefpavlik1980@gmail.com alebo písomne na adresu sídla spoločnosti.
Ak je to potrebné na ochranu vašich údajov, môžeme pred vybavením žiadosti primerane overiť vašu totožnosť.
9. Automatizované rozhodovanie
Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo vás obdobne významne ovplyvňovalo.
10. Bezpečnosť a aktualizácie
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.
Tieto zásady môžeme aktualizovať najmä pri zmene právnych predpisov, používaných služieb alebo spôsobu spracúvania údajov. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.
Posledná aktualizácia: 15. 9. 2026